従業員数139名設立年数5年評価額113億円累計調達額35.6億円東京都港区三田3丁目5番27号 住友不動産東京三田サウスタワー10階
株式会社ゼロボードのカスタマーサクセス(リーダー候補)_カスタマーサクセス本部の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォローおよび運用定着支援を担うオンボーディング、温室効果ガス排出量の算定サポート、継続率最大化に向けた能動的な顧客支援を一気通貫で担当いただきます。
加えて、リーダー候補としてオンボーディング体制の高度化や業務改善、チームナレッジの蓄積・展開を推進いただくことを期待しています。
【具体的には】
・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援
- 温室効果ガス排出量の算定支援
- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走支援
・利用率向上および解約率低減に向けた施策の企画・実行
・契約顧客のオンボーディング体制の整備・改善（資料、オペレーション、仕組み等）
・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携・フィードバック提供
・オンボーディング／カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化の推進
・チーム内ナレッジ共有や業務改善の推進、将来的なチームリード・育成への関与
【参考情報】
遠くの未来をお客様と一緒につくる──脱炭素経営を通してゼロボードが目指すカスタマーサクセス
https://saleszine.jp/article/detail/4862
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・ゼロボードの経営理念に共感いただける方
・サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方
・何でも楽しんで主体的に取り組める方
・顧客起点の目線で物事を考え、必要なアクションに落とし込み解決できる方
・チームとしての成功を基準における方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・ビジネスレベルの英語スキル
※社内の開発チームとのやり取りにおいて、英語を使ったコミュニケーションが発生します
上記に加えて下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験
・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※給与には45時間分のみなし残業代を含む
勤務地
東京本社
東京都港区三田3丁目5番27号
住友不動産東京三田サウスタワー10階
雇用形態
正社員
勤務体系
勤務時間：フレックスタイム制
※コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00～22:00
休憩時間：1時間
年間休日：123日（2025年実績）
休日 ：完全週休2日制（土・日）、祝日
有給休暇：法定による（入社時5日の事前付与あり）
その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇
試用期間
3か月（待遇変更なし）
福利厚生
・交通費全額支給
・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・PC/スマートフォン貸与
・健康診断・婦人科検診費用負担
・事業領域に関する研修及び資格取得支援制度
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社ゼロボード
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/06/02 10:00
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