従業員数5名設立年数6年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区桜丘町18-4 二宮ビル1F-70
株式会社UKABUの【Biz】カスタマーサクセス_2/20東京都テレワークJOBフェア出展用の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
※本求人は2/20東京都テレワークJOBフェアでご案内したポジションです。
《顧客と会話するヒトをテクノロジーで支援する≫
トーク支援ツールUKABUによって、営業は顧客と話すことがもっと楽しくなる世界へ
＊UKABU採用情報ページはこちら＊
https://ukabuinc.notion.site/UKABU-4eb76e2bc676434b8245aa02b19bf3b4
■業務内容■
導入が決まった顧客に対し、UKABUの活用を通じて成果創出を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
顧客と向き合いながら、「このツールを何のために使うのか」「どう使えば成果につながるか」を一緒に考え、伴走します。
使ってもらうこと自体をゴールにせず、顧客の目的が前に進んでいるかを大切にします。
定例ミーティングなどを通じて使い方や設定を提案し、運用改善を支援するとともに、顧客の声を開発チームへ共有します。
【具体的な業務例】
・導入目的の整理および、成功を定義・測定するKPIの顧客との合意
・目標達成に向けた進め方、スケジュールの設計・すり合わせ
・トークスクリプトの設計・設定および活用方法のレクチャー
・利用メンバーへの活用支援、進捗に応じた改善提案
・利用データの分析および改善提案
・顧客要望のプロダクト開発チームへのフィードバック など
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・顧客の立場に立ち、「どうすればより活用できるか」を一緒に考えられる方
・答えが決まっていない状況でも、対話を通じて前に進められる方
・新しいプロダクトやツールを、まず使ってみようと思える方
・顧客の声を社内へ共有し、チームで改善していくことにやりがいを感じる方
・自ら考え、行動しながら役割を広げていける方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人顧客との折衝経験（営業／カスタマーサクセス／カスタマーサポート等）
・複数関係者との調整・推進業務の経験
加えて、
・基本的なPC操作スキル
・顧客の成果に向き合い、主体的に伴走できる姿勢
※業界経験は問いません。
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaSプロダクトの営業、カスタマーサクセス、導入支援の経験
・エンタープライズ顧客対応の経験
・業務フロー整理や業務改善に関わった経験
・顧客の声をもとにプロダクト改善提案を行った経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
月給：23.5万円～40万円
年収：282万円～480万円
※経験・能力を考慮の上、給与テーブルに則り決定します
※時間外労働の有無に関わらず、固定残業20時間/月（月額 31,300 〜 53,277円）を含みます。（超過分については別途支給）
※上記給与とは別に、「 年1回のボーナス(業績連動) 」を導入しています。
※昇給制度あり（年2回・1月/7月・昇給実績あり）
勤務地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW22階
※基本オフィス出社。リモートワーク希望の方もご応募いただけますが、働き方も踏まえて選考を進めさせていただくことをご了承ください
雇用形態
契約社員
勤務体系
【勤務時間】
標準定時：9:30〜18:30
フレックス制：コアタイム10時〜16時
【休日・休暇】
・年間休日 121日（完全週休二日制/土日祝、年末年始）＋指定有休5日
・有給休暇 入社時に5日付与＋法定
・慶弔休暇
・産育休、介護休暇制度完備
※会社の事業状況やご本人の適性に応じて、担当する業務内容が変更となる場合があります
※会社の事業状況やオフィスの移転等により、勤務場所が変更となる可能性があります
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
■ 保険
- 健康保険
- 厚生年金
- 労働者災害補償保険
- 雇用保険
■ 就労環境
- リモート/ハイブリッドワーク応相談
- フレックスタイム制
- PC/ヘッドセットなど必要備品貸与
- 社内ドリンク飲み放題
- 入社歓迎ランチ補助
- 屋内禁煙
■ 福利厚生
- 通勤手当支給
- 書籍購入サポート
- 備品購入サポート
- 年一回健康診断実施
- SaaS系ツールの積極的な利用サポート
- ストックオプション制度（予定）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社UKABU
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/05/11 12:09
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