医療法人社団THE CLINICInstituteの0302_大阪院コンシェルジュの求人

＜ゲスト(患者様)対応の流れ＞
▼予約確認
HP等からお申し込みいただいたゲストへ、
「ご希望の施術内容」「過去の施術経験の有無」
など、詳細をお伺いします。

▼プレカウンセリング
問診票に沿って、
プレカウンセリング(初来院時に行うカウンセリング)を実施。
「長期休暇中に施術したい」「金額面に不安がある…」
など、ゲストの疑問や不安をお伺いして、解決策を提示します。

▼施術内容・施術日時などの調整・確定

▼事前検査
看護師へ引き継いで血液検査を実施。
問題がなければ施術開始となります。

＜受付事務＞
■売上管理・予約管理
■お問い合わせ対応(電話・メール)
■会計業務 など

☆当院ではカウンセラーのことを“コンシェルジュ”と呼んでおります

【選考の流れ】
[STEP1]書類選考
写真付履歴書・職務経歴書を添付ください。

[STEP2]Meet面接

[STEP3]スカウター(適性検査)
※最終選考日前日17時までにスマートフォンから受験してください。

[STEP4]対面面接+職場見学
☆職場見学とスタッフ・院長との面接です。

内定

■ 1日の仕事の流れ
9:50　朝礼
10:00　始業　ご予約のゲストをお出迎えし、Drカウンセリング前にしっかりコミュニケーションをとらせて頂きます。
10:30　カウンセリング後、どのような内容でお手術を行いたいか、内容や日時の相談をさせて頂きます。
11:30　メール相談などは全て手入力でお一人お一人返信いたします。
12:00　休憩
13:00　処置・経過チェックなど、全ての来院ゲストに対してコンシェルジュがお出迎えし、看護師へ引き継ぎます。
15:00　ゲスト対応中もメールやお電話でのお問い合わせを頂くため、全てコンシェルジュで対応していきます。
17:00　お手術を終えられたゲストをお見送りします。
18:00　メールの返信漏れ等がないかチェックを行います。
18:30　清掃
19:00　退勤

求める人物像についての動画がございますので、エントリー前にご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=WHmtK-UeZRc

できない理由よりも、どうしたらできるか？をポジティブに考えられる方
自分の成長やチームでの成功がやりがいに感じる方
美容医療のプロとしてゲストに寄り添い、ベストな提案をする事が出来る方
向き合っている相手への親切を忘れず、相手がどうしたら嬉しいか、助かるかを考えて行動することができる方
フィードバックを謙虚に受け入れ、自分を変化・成長させることを楽しめる方

■基本的なビジネスマナー・PCスキル

■応募条件
新卒・第二新卒不可
正社員経験3年以上～応募可能

■美容業界でのカウンセリング経験
■アパレルなどでの接客・販売の経験
■営業の経験
■ウェディングプランナーの経験
■顧客折衝や数字管理の経験
■マネジメント経験