株式会社SHIFTのAIコンサルタント【お客様の環境に"定着"するAIソリューションの提供】／AI BPaaSサービス部の求人

■募集背景

当ポジションでは、 AIコンサルタント として、
お客様のプロジェクトを成功に導くために、事業課題の特定から業務分析、最適なAIソリューションの提案、プロジェクトの推進、伴走支援まで 一貫して担っていただきます。

これまで多くの企業でAI活用が進んできましたが、
実際には

・PoCや部分導入に留まってしまう
・ROIが見えない
・現場で使われず、効果が持続しない

といった課題が顕在化しています。

こうした背景から、単にAIツールを導入するのではなく、
お客様の事業課題に踏み込み、ソリューション提案をする役割として、AIコンサルタントの重要性が高まっています。

■AI BPaaSの特徴

SHIFTは現在、

「人の生産性を高める」時代から、
「AIによって業務そのものを提供するモデル」＝Native AI への転換 を目指し、事業推進に取り組んでおります。

AI BPaaS事業部は、その中でも次の成長を担う中核組織です。

本組織では、 AI活用を「ツール導入」や「業務効率化」にとどめるのではなく、
業務そのものをAI前提で再設計し、運用まで含めて提供する「AI BPaaS」モデルの確立 を進めています。

このモデルの特徴は、単なるAI導入ではなく、業務そのものに踏み込むことで、お客様の課題解決をしていくという点です。

具体的には、

・業務データをもとに現状の可視化
・AIを前提に業務プロセスの設計
・AIエージェントによって実際の業務を自動化
・運用を通じた継続的な改善・高度化

という一連の流れを、一気通貫で担っていきます。

こうしたアプローチによって、部分最適ではなく、
企業のオペレーション全体をAIによって再構築していくことを目指しています。

また当社は、ITサービス領域にとどまらず、
バックオフィスや業務オペレーションを含むBPO領域への展開を中長期で進めており、
AI BPaaSはその中心的な取り組みのひとつです。

■仕事内容

• お客様の事業戦略遂行のために必要な情報をヒアリング
• 事業戦略遂行における現状把握および課題の特定と、要件の定義
• AIソリューションの提案とプロジェクト計画の策定
• 同チームのAIエンジニアと連携をとりプロジェクトを円滑に進行するように伴走支援

■配属部署について

AI BPaaS本部 AI BPaaS事業部 AI BPaaSサービス部 AIサービスグループ

▼部門紹介記事
AI定着でお客様を「ワンランク上の世界」へ。 技術中立、実践知、“タフネス”で現場解に導く

■当部署で働く魅力

• AI BPaaSを軸とした重要テーマを担っており、経営レイヤーからの注目度・投資も高い環境
• AI技術に特化したコンサルティング力をつけ強みにできる環境
• 個人の成果や価値創出が正当に評価され、報酬に反映される評価制度を採用
• 業界の制約がなく、多様な案件に関わることができるため、自身の強みを見つけながら専門性を広げ、長期的なキャリア形成が可能

■SHIFTが提供するAI関連サービス

SHIFTは、AI利活用の戦略策定から業務におけるAI利活用、開発におけるAI駆動開発定着に至るまで、企業・組織のDXによる変革に向けて多様なソリューションを提供しています。

・アドバンスドFDE
特定プロダクトに縛られることなく、企業の業務・開発現場におけるAI導入時のプロダクト選定から定着支援までを伴走型で支援するソリューション

・生成AI360°
約半年間で独自生成AIツールの社内活用率を3倍以上の約80％へと成長させた実績に基づく体系的なAI活用施策をパッケージ

・AI特化型品質保証
AIシステムに特化した品質保証フレームワークの導入で、AIならではの特性を考慮した効果的なテストを実施するサービス

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