matsuri technologies株式会社のホテル開業準備課 課長 [ホテル事業部｜正社員]の求人

新設するホテル事業部にて、新規ホテルの開業を契約締結後のグランドオープンまで一気通貫でリードする統括ローンチマネージャー（課長職）を募集します。
本ポジションは、開業プロジェクトに対してEnd-to-Endの責任を持ち、以下2つのファンクションを束ねる役割です。

◇サービスローンチ：オペレーション設計、PMS／CMS等システム導入、人員配置、料金・販売戦略、開業初動のサービス品質

◇ファシリティローンチ：建築・内装・設備、IoT機器（スマートロック／セルフチェックイン機／EV制御等）の導入、ハード・ソフトの接続検証、現場立ち上げ

加えて、物件オーナーとの開業費用交渉・契約条件調整といったビジネスサイドの折衝も担っていただきます。不動産・建築・IT・オペレーション・人事・マーケティングといった広い領域を横断し、社内外の数十名規模のステークホルダーを動かしながら、開業日というハードな締切に対して品質とコストを両立させる設計力と推進力が求められるポジションです。年間数件のプロジェクトをリードします。

■ミッション
『意味ある新産業を創り続ける』というmatsuriのMissionにおいて、ホテル事業は次の主軸となる挑戦領域です。 本ポジションのミッションは、「設計・施工 → 機器導入 → サービス設計 → 開業」までの全工程を、最短リードタイム・高い品質で実現し、テクノロジーを活用したスマートホテル運営のスタンダードを社内外に確立することです。

■この仕事の魅力
・ホテル事業の立ち上げフェーズに、統括ポジションとして関与できる
・不動産・建築・IT・オペレーションを横断する、極めて広い裁量と責任範囲
・省人化運営と高い顧客満足度創造という二律背反の課題に、自らの設計で挑める
・自ら整備した開業プレイブックが、後続の全案件の標準になっていく
・IPO準備フェーズの会社で、事業の中核プロジェクトをリードする経験を得られる

■具体的な業務内容

1. 開業プロジェクトの統括（End-to-End Ownership）
   不動産契約締結から開業までの全工程のスケジュール設計、WBS策定、進捗管理
   開業日・初期稼働率・CS・オペレーションコスト等のKPI定義と達成責任
   リスクの早期特定とエスカレーションフロー設計
   サービスローンチ／ファシリティローンチ双方のオーナーを束ね、横串で意思決定

2. オーナー対応・ビジネス折衝
   物件オーナーとの開業費用（FF&E、サイン工事、IT設備、什器備品 等）の負担区分交渉
   開業スケジュールに関わる契約条件の調整
   オーナー側関係者（設計事務所、ゼネコン、PM会社 等）との定例調整・関係構築

3. クロスファンクショナルなチームリード
   運営／施設／IT／人事／マーケティング／法務／経理など、社内横断チームのドライブ
   建築定例会議への参加、論点抽出と意思決定促進
   ベンダー（スマートロック、IoT機器、PMS、CMS 等）との要件定義・折衝・課題対応

4. 開業後の振り返りとプレイブック化
   各案件の標準化・再現性向上（ローンチプレイブックの整備）
   次案件への学びの転用と、組織能力としての蓄積

弊社のMission『意味ある新産業を創り続ける』、Vision『「旅」と「すまい」の自由を全ての人に』に共感いただける方。 加えて、当社が大切にしている以下3つのValueを、本ポジションの仕事の中で体現できる方を求めています。

◆ 凡事徹底
ホテルの開業は、不動産契約・建築・設備・IT機器・許認可・備品・運営設計・人員配置といった数百〜数千の細かな工程の積み上げで成立します。 派手な意思決定だけでなく、その一つひとつを「当たり前のレベル」で漏れなくやり切れること。各タスクに誠実に責任を持ち、関係者と真摯に向き合うことで、オーナー・ベンダー・社内メンバーからの信頼を積み上げていただける方。

◆ 全社視座
本ポジションは、運営／施設／IT／人事／マーケティング／法務／経理を横断し、さらにオーナー・ベンダーといった社外関係者も巻き込む役割です。 「自分の担当範囲」「自部門の都合」ではなく、開業成功＝全社の事業成果という観点で意思決定し、部門や役職を越えて協力・調整を主導できる方。

◆ 逆算思考
「開業日」「初期稼働率」「立ち上げ品質」「コスト」という明確なゴールから逆算し、WBS・マイルストーン・KPIを設計、現実的かつ最短ルートのプロセスに落とし込める方。 不確実性のある状況でも、ゴールから引いて「今何をすべきか」を判断し、関係者を動かしていけることが求められます。

・PM経験（必須）：不動産契約締結後からサービスローンチまでの全体工程を理解しており、自らPMとして主導した経験がある方業界は問いません（宿泊・小売・飲食・物流拠点・データセンター・店舗開発 等）
・複数部署および社外ベンダー・取引先を巻き込んだプロジェクト推進・進行管理経験
・数値・スケジュール・品質のトレードオフを、自ら判断・説明できる
・構造化したドキュメンテーション（KPIツリー、WBS、課題管理、議事録 等）を自然に運用できる

・ホテル・旅館・民泊・コリビング等、宿泊施設の新規開業経験（特にスマートホテル領域）
・建築・内装・設備に関する基本理解（建築定例会議の議事をドライブできる程度）
・IoT／スマートデバイス導入経験（POS、スマートロック、API連携、ネットワーク構成 等）
・不動産オーナーとの交渉経験（開業費用、契約条件、修繕負担区分 等）
Product Manager、Launch Manager職の経験