KIYOラーニング株式会社の（パート・アルバイト）カスタマーサクセス事務サポート【法人事業部】の求人

当社は、2020年に東証マザーズ（グロース市場）に上場し、オンラインで資格合格をご支援するサービス『STUDYing（スタディング）』や、急成長中のeラーニングサービスを提供する会社です。
この度、事業拡大にともなって、法人向け社員教育クラウドサービス『AirCourse（エアコース）』のカスタマーサクセス業務をサポートいただけるメンバーを募集することになりました。
契約更新に関する事務対応や、法人のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、カスタマーサクセスチームの業務をサポートいただきます。

【主な業務】
・既存顧客の契約更新対応（メールでのご案内、継続／解約の確認、見積書・注文書の作成およびメール送付など）
・法人のお客様からのお問い合わせ対応（メール）（一次対応および社内連携）
【その他のサポート業務】
・ご利用ガイドやFAQ、お知らせの作成補助
・各種データの登録・集計
・社内資料の更新や事務作業全般
※業務は段階的にお任せしていきます。
※PC・ディスプレイは会社から貸与しますので、ご安心ください。
※社内連携はチャットツール（Slack）を利用しています。
※フル在宅が前提ですが、入社初日等、出社をお願いするケースがございます。予めご了承ください。

・基本的なPC操作（Excel・メール）
・丁寧なコミュニケーションができる方
・正確に業務を進めることができる方

・メールでの顧客対応経験
・営業事務・サポート業務の経験
・データ入力・管理業務の経験