株式会社ギフティの【Smapo】SendWOW_ギフトマーケティングプランナー_マネジャー候補の求人

※本ポジションは、Smapoの求人です※

■ 業務内容
<ジョイン後担っていただく領域>
SendWOWの施策設計・分析の型をキャッチアップしながら、早期からクライアントワークに入っていただきます。
補助ではなく、レビューを受けつつ実務に深く関わるイメージです。

• 既存施策レポートの読み解き・分析
• 改善提案に必要な情報収集・論点出し
• 文面／クリエイティブ案のブラッシュアップ
• 運用フローの把握・担当範囲の整理

<3〜6ヶ月後（成果創出の中心）>
施策理解が深まり次第、成果に直結する領域を主体的にリードいただきます。

• 目的（CV改善／ロイヤル育成／離脱防止 等）に応じた施策設計
• データを起点とした課題抽出〜改善提案の推進
• ターゲット／文面／クリエイティブの企画・改善
• 営業・CS・クリエイティブとの協働によるプランニング
• SendWOW活用の高度化（成功ナレッジの整理）

<将来的に担える領域（ご志向に応じて）>

• 大手アカウントの戦略設計・伴走
• 新機能企画やプロダクト改善へのフィードバック
• 業界別パッケージ化などの横断プロジェクト
• デジタルギフトを活用した新規施策の構想

■社員インタビュー
https://note.com/smapo/n/naf5ca56464fd?app_launch=false

■ポジションの魅力

• CRMデータとリアルな体験をつなぐ、未踏の領域に関われる
• SaaS・物流・体験設計を横断したプロダクトに携われる
• マーケティング施策ではなく「関係性」を設計する仕事
• 市場・プロダクトが未完成なフェーズで意思決定に関われる
• プロダクト・営業・クリエイティブと密に連携し、マーケ×プロダクト×CSの中間領域で市場価値を高められる

■ 主要クライアント例（実際の企業群）

• SmartHR、ユーザーベースなどSaaS各社
• グローバルERPメーカー、大手電気メーカー、大手人材、大手通信各社など

■ SendWOWとは
SendWOWは、CRMデータを起点にリアルな顧客体験を届けるプロダクトです。
SalesforceなどのCRMと連携し、手紙・ノベルティ・実物ギフト・デジタルギフトなどを顧客に届けることができます。
単なる配送ツールではなく、「誰に・何を・いつ届けるか」を設計できる、顧客接点の実行インフラです。
また、CRM連携・メッセージ生成・ギフト設計・オンデマンド製造・在庫管理・出荷配送までを一気通貫で統合しています。
つまり、SaaS × 物流 × 顧客体験を横断しているプロダクトです。

■ 具体的な利用シーン
・商談前に、キーマンへ手紙とギフトを送り接点の質を変える
・ウェビナー後、関心度ごとに異なるノベルティを送る
・失注後に体験型ギフトを送り、関係性を再構築する
・契約後のオンボーディング体験を設計し、LTVを高める
こうした顧客接点を、CRMデータを起点に設計・実行できるのがSendWOWです。

• 数字と感情、両方に向き合うマーケティングに興味がある方
• 型のない状況でも、自ら問いを立て提案へつなげられる方
• toBとtoCの間にある“コミュニケーション設計”に可能性を感じている方

法人顧客との折衝経験、及び課題の仮説立案〜改善までの推進経験（営業/企画/CSなど職種不問、3年以上）

• デジタルマーケティングの基礎知識
• エンタープライズアカウントの担当経験
• セールスフォース/Hubspotなどのセールス領域のツール利用経験