従業員数126名設立年数5年評価額未公開累計調達額未公開東京都港区赤坂4-8-18赤坂JEBL6階
e-dash株式会社の22_カスタマーサクセス（リード）の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
セールスチームが獲得した既存顧客に対し、導入から活用定着、その先の活用拡大までを一貫して担うカスタマーサクセスのポジションです。
e-dashをスムーズに使い始められる状態をつくり、継続的に活用が進むようサポートします。加えて、利用状況や課題に応じてアップセル・クロスセルも提案し、お客様の脱炭素の推進と事業成長の両方に貢献します。
また、お客様との対話で得た気づきや要望をプロダクト開発・新サービス企画にフィードバックし、e-dashが「なくてはならない基盤」になるよう、社内外をつなぐ役割も担います。
社会的意義の大きい脱炭素領域の最前線で、お客様と伴走し脱炭素を前に進めながら、e-dashの売上にも直結する。そんな手応えのある成果を出せるのがこの仕事です。
組織が拡張していくフェーズだからこそ、前例に頼らず、自ら価値提供の形をつくりながら成長できる方の活躍を期待しています。
■具体的な業務内容
- 既存顧客に対するオンボーディングおよび活用定着支援
- 顧客の利用状況・課題に応じた活用提案、アップセル／クロスセルの企画・提案
- 中長期的な利用拡大を見据えたアカウントプランの策定・実行
- 顧客データを活用した利用状況の分析および改善施策の立案・実行
- 顧客要望や課題を基にしたプロダクト改善・新機能／新サービス企画へのフィードバック
- 営業・プロダクト・マーケティングなど社内関係部署との連携
■本ポジションの魅力
- カスタマーサクセスチームの立ち上げ・拡大フェーズに携われる
- オンボーディングから活用拡大、アップセル・クロスセルなど様々な役割を経験できる
- 顧客の成功と事業成長の両立を担う、影響範囲の大きなポジション
- 顧客の声を起点に、プロダクトやサービスの進化に直接関与できる
- 脱炭素という社会的意義の高いテーマに向き合いながら、顧客に深く伴走できる
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・「脱炭素を加速する」というミッションとValues に共感いただける方（e-dash の Values について）
・顧客の成功に本気で向き合い、伴走することにやりがいを感じる方
・顧客・事業双方の視点を持ち、価値拡張の提案ができる方
・社内外の関係者と協力しながら、物事を前に進められる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- IT／SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験（目安：5年以上）
- 既存顧客との中長期的な関係構築、課題解決に携わった経験
- 大手企業（目安：1,000名規模以上）に対する営業経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- アップセル／クロスセルの提案・実行経験
- データを活用した業務改善・分析の経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
500～1,000万円
勤務地
東京都港区赤坂四丁目8番18号 赤坂JEBL 6階
雇用形態
正社員
勤務体系
・フレックスタイム制度（コアタイム 10:00~15:00）
・完全週休2日制
・祝日・年末年始休暇（12月29日~1月3日）・夏季休暇（3日）・慶弔休暇・産前産後・看護・介護
・有休：入社日に付与（入社月に応じ2日〜10日で変動）
試用期間
あり（6か月）
福利厚生
・社会保険完備
・フリードリンク
・カジュアル懇親会
・書籍購入制度
・オンライン学習サービス「Udemy」の受講
・オフサイトミーティング／チームビルディング（食費補助）
・オープンコミュニケーション
企業概要
COMPANY OVERVIEW
e-dash株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/05/18 18:11
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
デジタルグリッド株式会社
デジタル技術を活用し再生可能エネルギーの普及を促進する企業。電力取引プラットフォーム「Digital Grid Platform」や環境価値調達サービス「Econohashi」を提供。バーチャルPPAオークションサイト「RE Bridge」の運営や、GX人材育成サービス「GX navi」を通じて、持続可能な社会の実現と企業の脱炭素化を支援する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ファーストアカウンティング株式会社
大企業向け経理DXを支援する企業。会計分野特化型AIソリューション事業を展開し、請求書・領収書の自動処理や照合の自動化を実現。「Robota」や「Remota」などのサービスを提供し、経費精算・支払業務の効率化に貢献。セキュリティ対策にも注力し、東証グロース市場に上場している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社HERP
「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、採用企業・人材紹介会社・求職者といった採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供するHRTech企業。採用管理システム「HERP Hire」やリファレンスチェックツール「HERP Trust」、人材紹介システム「ジョブミル」などの提供を通じて、企業と人材の最適なマッチングの実現を目指している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社YOUTRUST
キャリアSNSとHR Tech領域で事業展開する企業。求職者にフェアな市場を作り、働く人々の幸せを追求する。独自のSNSプラットフォームを通じて信頼ネットワークを構築し、それを活用したSaaS製品「YOUTRUST」を提供。20万人超のユーザー基盤と1,000社以上の導入実績を持つ。