COSOJI株式会社の【管理部】社内ヘルプデスク・情シス担当（業務委託）の求人

■仕事内容

社内IT環境の運用を中心にお任せします。

■アカウント・ID管理
・社内問い合わせ対応（Slack／メール／オンラインMTG）
・SaaSやPC設定に関する問い合わせ対応
・トラブル時の切り分け、必要に応じたエスカレーション
・FAQ更新、ナレッジ整備

■PC・デバイス管理
・業務手順書の作成、更新
・新入社員向けITオリエンテーション資料の更新
・アカウント運用や問い合わせ対応フローの整理、改善

※フルリモートでの業務委託期間中は、SaaSアカウント管理やヘルプデスク対応など、オンラインで完結する業務を中心にご担当いただきます。

なお双方の希望により正社員登用となった場合は、PCキッティングや新入社員対応など、出社を伴う社内IT業務もご担当いただく想定です。

【おすすめポイント☆彡】

・ヘルプデスク対応だけでなく、業務フロー整理やナレッジ整備など、運用改善にも携われる
・IPO準備中・成長フェーズの環境で、SaaS運用やIT統制など幅広い知識・経験を積める
・業務委託からスタートし、双方の希望に応じて正社員転換も可能

■募集背景

事業拡大に伴い、社員数や利用ツールが増加しているため、社内IT環境を支える情シスメンバーを増員募集します。

■組織体制・カルチャー

・上下関係にとらわれず、フラットで馴染みやすい風土
・裁量が大きく自ら提案をしやすいフラットな組織
・事業拡大中のため、役割やポジションを広げるチャンスがある
・年齢や年次に関係なく、成果に応じて責任あるポジションを任される

■COSOJIについて

当社は、不動産管理の「現場業務」と「事務業務」をまとめて効率化する自社システムサービス「COSOJI」を展開しています。

建物の情報をまとめて管理する仕組み・AI・現地での作業代行を組み合わせることで、 まだアナログ業務が多く残る不動産管理業界における業務負担や人手不足、属人化といった課題解消に取り組んでいます。

『不動産』というと売買や仲介・賃貸をイメージされることが多いですが、その裏側で建物の価値を支えているのが当社のような不動産管理業界です。

現在、全国で3万棟以上の建物に導入されており、 業界のインフラとなるサービスとして成長を続けています。

成長途中の企業ならではのスピード感と裁量のある環境で、 全国規模の事業拡大に関わることができます。

・COSOJIのサービスに興味を持っていただける方
・社員からの問い合わせ対応やサポート業務にやりがいを感じられる方
・チャット中心のコミュニケーションでも、丁寧かつスムーズに対応できる方
・複数の依頼に優先順位をつけながら、正確に対応を進められる方
・業務改善や手順整備など、仕組みづくりにも前向きに取り組める方
・フルリモート環境でも主体的に動き、周囲と連携しながら業務を進められる方

・情シスまたは社内ITサポートの実務経験（3年以上）
・Google Workspaceの管理経験
・Slack／Notion／GitHubなどSaaS管理画面の利用経験
・PCキッティング、初期設定の経験
・社内ヘルプデスク経験

・情シス実務経験5年以上、または社内IT運用のリード経験がある方
・MDM運用経験（Jamf／Kandji／Intune等）
・AWS／GitHubの管理経験
・IPO準備中企業での勤務経験
・IT統制やセキュリティ運用への興味、知識
・不動産・建設業界における業務システムやIT運用に携わった経験がある方