従業員数36名設立年数13年評価額未公開累計調達額未公開東京都板橋区赤塚8-10-2-701
株式会社クラフトマンソフトウェアの【業務委託】システムサポート（7月開始可）の求人
【フルリモート可】カスタマーサポートチームのメンバーを募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
当ポジションは、アトラシアン社製のアプリケーションを中心に利用するユーザーを支援する役割を担います。
また、ユーザーからの要望を受けてアプリケーションの利便性向上を目的とした設定変更を担当します。
【業務内容】
- ユーザー問い合わせ対応（1日数件程度）
- 事象の確認・検証・調査も行なっていただきます
- アプリケーションに関する社内外向けwikiドキュメントの作成
- アプリケーションの設定変更・権限管理・プラグイン導入・管理
【ご対応いただくアプリケーションの一例】
Jira | Confluence | Nextcloud
【仕事の進め方】
- チケットとドキュメントをベースに仕事を進めます
- 毎日、状況確認や課題解決のための短いミーティングを実施します
- 毎週、タスク整理のためのミーティングを実施します
▶コラボレーションツール
Slack/Google Meet/Teams/esa.io/Jira/Confluence
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
- 周囲の意見やアドバイスを素直に受け入れ、成長につなげられる方
- チームワークを大切にし、メンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めることを重視する方
- コミュニケーションにおいて、相手を慮ることが出来る方
- 自発的に質問ができる方
- 新しいことにも臆せず挑戦し、粘り強くチャレンジできる方
- 一緒に会社を盛り上げて、よりよい環境を整えたいというモチベーションのある方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- ユーザーサポート（ヘルプデスク・サービスデスクなど）のご経験
- IT・WEB業界いずれかのご経験
- サポート業務のご経験（秘書、アシスタント事務など）
- デスクワークのご経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
- 社内情報システムのご経験
- プログラマまたはシステムエンジニアのご経験、または同等の知識
- HTML/CSS/JavaScriptの使用経験
- チケット管理ツールの使用経験
- 手順書・説明資料（wikiドキュメント）などの作成経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
40～45万円/月（スキル・ご経験による）
勤務地
フルリモートワーク
フルリモート可
※年に数回、社内イベント等によりご出社をお願いすることがございます（任意参加）
雇用形態
業務委託・副業・フリーランス
勤務体系
【弊社営業時間】
平日 9:00〜18:00
福利厚生
PC貸与（Mac）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社クラフトマンソフトウェア
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/05/22 15:52
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