従業員数139名設立年数23年評価額未公開累計調達額未公開東京都千代田区一番町17－6 一番町ＭＳビル2Ｆ
株式会社ベーシックの【ferret事業部】カスタマーサクセスの求人
SaaS型マーケティングツール「ferret One」のカスタマーサクセスを募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
▼ベーシックについて
ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をVisionに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。
私たちは「事業の成長を人の数で解決しない」というパーパスのもと、AIとテクノロジーを活用して、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。
現在ベーシックは、企業の業務プロセス（ワークフロー）そのものを見直し、再設計するAIワークフローカンパニーとしての取り組みを加速させています。業務の属人化や非効率をAIによって解消し、生産性の向上とスキルの標準化を実現することを目指しています。
AIを活用して業務を自動化する「workrun」、業界・業種問わず対応可能なAIエージェントプラットフォーム「AIBOW」が企業の生産性向上を支援いたします。他にも、BtoBマーケティング支援ツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」など複数のプロダクトを展開し、AIとテクノロジーを活用して課題解決を支援いたします。
▼仕事内容
具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心としたアップセル/クロスセル商談創出・解約阻止・ツール活用支援に携わっていただきます。
◆ハイタッチの実施
※入社直後にお任せしたいこと
・初心者向け操作レクチャー
・オンボーディング支援
・定期診断の実施
・解約阻止
※慣れていただいた後、お任せしたいこと
・各種サービスのアップセル＆クロスセル提案
・データを活用した顧客支援の起案
・取り組みの検証と示唆出し
・Webマーケ実行支援
・アップセルメニュー提案
◆業務改善
・現状の仕組みアップデート
・AIなどを活用した業務効率化
などをしていただきます。
▼当ポジションの魅力・身に付くスキル
・論理的思考力の向上
・カスタマーサクセススキルの装着／向上
・データドリブンな顧客支援ができる
・一定の裁量を持って組織改善に寄与することができる
・ヒアリング力や提案力の向上
・Web関連知識の向上
・Webマーケティングを主としたマーケティング知識の向上
▼当ポジションへ期待すること
・ferret Oneツールのオンボーディング
・ferret Oneツールの活用促進
・チャーン抑止
・各種アップセル商談創出による売上貢献（NRRへの貢献）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
ベーシックでは、全社共通の行動規範として basic value / basic power を大切にしています。以下に共感していただける方を歓迎します。
【basic value：問題解決】
問題を発見し、解くべき課題を定義せよ。
【GOAL ORIENTED】
常に目的からの逆算で考え、
達成、成果にこだわり抜け。
【TRY & LEARN】
あくなき仮説と検証を繰り返し、
学びを進化に繋げろ。
【TEAM SPIRIT】
刺激し、高め合う、
共闘のチームスピリッツを。
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
【資格・経験】
・法人営業経験3年以上、もしくはCS経験2年以上でエンプラご担当経験のある方
・関東在住、または関東への転居が可能な方（基本リモート／週1出社）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
【歓迎スキル・経験】
・マネジメント経験がある
・マーケティングのサービスや商材を扱ったことがある、もしくは自社マーケに携わった経験がある
・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験がある
・顧客のツール活用データを利用した仕組み構築経験がある
【歓迎マインド】
・オーナーシップを持っている
・全体最適が考えられる
・コトに向き合える
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✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
月額42万円~62.5万円（能力によって設定）［想定年収：504万～750万円］
勤務地
東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F
or
自宅
（出社・在宅を個人で自由に選択出来るハイブリッド型です。）
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間
9：30～18：30（実働8時間、休憩1時間）
時間外労働あり
■月額給与内訳（上記給与は固定残業代40時間含む）
本給：269,000円～425,160円
ライフプラン手当：51,000円
固定残業代：100,000円～148,840円
※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
■休日・休暇
・土日祝日休み
・年間休日130日以上
・あんしん休暇（有給とは別途入社時3日付与）
・リフレッシュ休暇（年間３日間）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇（時間休取得可能）
・産休・育休（取得実績あり）
・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）
・エフ休[Female & Family休]（育児・家族介護・女性のための特別休暇）
・ベビーシッター補助（一部会社負担）
・時間有給（1時間単位で有給取得可）
・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフトできる）
試用期間
試用期間3ヶ月
福利厚生
・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）
・団体医療保険
・企業型確定拠出年金制度
・交通費支給 （月100,000円まで）
・在宅勤務制度
・社内表彰制度（MVP賞・年間達成賞など）
・希望PC貸与（Mac/Win）
※PCスペック
Mac M-BookPro/M1P-C8G14/32G/512G/14.2/JIS
Win Let’s note/Ci5-2.6G/16G/256G/12.1
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社ベーシック
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/06/02 13:56
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